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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CENTRALIZZAI
1. Introdução
A CentralizzAI, de titularidade de Rafael Santos Silva, CNPJ 57.858.141/0001-67, com sede em Ilhéus – Bahia, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o CDC (Lei nº 8.078/1990). Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados quando você utiliza nossa plataforma, websites, plugins, APIs e integrações.
2. Controlador e Encarregado (DPO)
Controlador: Rafael Santos Silva
Encarregado (DPO): Rafael Santos Silva
E-mail: sac@centralizzai.com.br
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados fornecidos diretamente
- Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço;
- Dados de pagamento (tokenizados via gateway seguro);
- Credenciais de login e logs de acesso.
3.2 Dados coletados automaticamente
- IP, navegador, dispositivo, SO;
- Cookies, sessão e dados analíticos de uso;
- Informações técnicas de plugins/integrações conectadas.
3.3 Dados de terceiros
- Informações provenientes de gateways/APIs e serviços externos autorizados por você.
4. Finalidades e bases legais
- Execução dos serviços (LGPD art. 7º, V)
- Emissão fiscal e obrigações legais (art. 7º, II)
- Comunicação com o usuário – suporte/alertas/cobrança (art. 7º, V)
- E-mails informativos/promocionais com opt-in (art. 7º, I – consentimento)
- Segurança, antifraude e auditoria (art. 7º, IX – legítimo interesse)
- Métricas e melhoria de produto (art. 7º, IX)
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados somente quando necessário, com:
- Prestadores (hospedagem, gateways, e-mail, CDN, mensageria);
- Autoridades públicas mediante ordem judicial/obrigação legal;
- Parceiros apenas com consentimento ou contrato com cláusulas de confidencialidade.
Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
- Servidores em provedores com padrões de segurança (ex.: ISO 27001);
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para senhas/tokens/chaves;
- Backups automáticos e segregação lógica (multi-tenant);
- Monitoramento e controles contra acessos indevidos.
Incidentes: notificaremos a ANPD e titulares afetados, preferencialmente em até 72h após a ciência, quando exigido pela LGPD.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar gratuitamente, a qualquer tempo:
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção/atualização;
- Portabilidade;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogação de consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas.
Solicitações pelo e-mail sac@centralizzai.com.br, com resposta em até 15 dias.
8. Retenção e eliminação
- Manutenção pelo tempo necessário à prestação do serviço e obrigações legais;
- Até 5 anos após término da relação, para fins fiscais/auditoria;
- Backups eliminados por rotação segura.
Após os prazos, os dados são anonimizados ou eliminados.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para autenticação de sessão, métricas e personalização (marketing somente com consentimento). Você pode ajustar as preferências no navegador.
10. Transferência internacional
O tratamento pode ocorrer fora do Brasil (ex.: AWS/Google Cloud), observando cláusulas contratuais, grau de proteção adequado e padrões internacionais de segurança.
11. Crianças e adolescentes
Serviços destinados a maiores de 18 anos. Tratamento de dados de menores somente com consentimento dos pais/responsáveis.
12. Atualizações desta Política
Podemos alterar esta Política a qualquer momento; mudanças significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência. A versão vigente estará sempre em /politica-de-privacidade.
13. Foro e legislação aplicável
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Ilhéus/BA, sem prejuízo do domicílio do consumidor (art. 101, I do CDC).
